网站首页 > 酒店住宿> 文章内容

辣!眼!睛!五星级酒店水壶里惊现卫生巾?还是用过的!当事人承认了……

※发布时间:2019-8-29 8:46:47   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  外出住酒店,卫生一定是大家最关注的,不仅是酒店的经营需要规范,一些消费者在酒店里的恶劣行为也亟待整治。

  日前,广西南宁一家五星级酒店就出现了一件恶劣事件,一名客人竟然把用过的卫生巾扔进了客房的烧水壶里,退房后才被发现。

  这是酒店服务员在客房时拍摄的一段视频。酒店相关负责人表示,20日下午两点左右,酒店客人退房离开酒店。入住登记是一名年仅23岁的女子,从酒店的视频记者看到,房间由2人一起入住,她们退房后就没有其他人进入过这个房间,随后酒店向辖区报了警。

  广西南宁某酒店副总经理陈冰:警方已经联系到了这位入住的客人,客人也承认是她所为,目前她的一个承诺是要给酒店一个正式的道歉,给我们带来的负面影响和整个酒店行业造成的轻视和,我觉得已经是引起我们的了。

  记者了解到,警方曾打电话给涉事女子,但是这名女子回复称她目前在外地,警方已经要求她返回南宁后,立即配合调查。

  广西南宁市民张女士:如果能真正确定她做了这样的事情,能够把她拉入的,我觉得这种行为可能会得到一些比较好的约束。

  至于女住客行为的动机,还有待警方进一步调查。而就在不久前,同样是这家五星级酒店,有住客反映“喝完水后,竟然在烧水壶内发现袜子。鬼节出生的人”关于此事,酒店方回应,警方仍在调查中。

  对于类似的不文明行为,专家表示,我国已经有了记录、管理、披露的制度,每一个不文明行为都可能给个人带来严重后果。

  专家介绍,根据原国家旅游局在2016年发布的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,每个人在酒店居住期间发生的不文明行为,即使没有构成违法、犯罪,都有可能被记录在案。目前,旅游主管部门已经对外公布了多批次相对严重的游客不文明行为,而没有对外公布的部分,暂行办法要求,数据将保存1至5年。

  中消协律师团律师胡钢:而且我们的原国家旅游局,建立了国家级和省级两级的数据库,并且相应地进行发布。这种信息的披露对于社会整个诚信建设,包括给旅游者一个更好的旅游,起到了非常好的作用。

  业内人士表示,按照国际酒店行业的惯例,当游客损害酒店的财物,企业可以按应的管理办法要求赔偿。除此之外,部分酒店对于不受欢迎的游客,还会提供服务。

  中国旅游研究院院长戴斌:企业自己的制度,当游客发生了这种不文明现象的时候,不是所有的问题都由法律来解决,有时候需要、企业和社会教育几个方面共同努力来解决。

  18万股民被河南富豪坑惨了!养猪第一股退市,没钱买饲料猪被饿死,更花1000万给儿子打游戏

  财成国际

相关阅读
  • 没有资料
水磨石地坪