“匿名”投诉“义乌市用益贸易有限公司”，要求不要补偿，要发货，其中涉诉金额111元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台反映：“2019年3月15日在京东用益家具专营店购买了11件家居用品（价值111元）店铺参与大促活动，实际付款25.5元，直到3月19日卖家没有发货，没有联系我。我主动联系了客服让发货，告诉我没有货了，做梦梦见洗头让我申请退款。我没同意。3月21日、3月26日以及4月12日联系京东客服，都告诉我 “商品促销火爆库存不足，商家已经在积极协调货源，预计一个月左右全部发出”。4月16日联系京东客服，咨询为何还没发货，客服告诉我卖家发不了货，让我取消订单。”
商家“京东客服”4月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”
消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映：“不同意处理结果，不要8元补偿，要求发货”