本报泰安讯2016年国庆假日已经落幕。七天长假里,泰山景区接待游客32万余人次,旅游市场平稳有序。10月9日,国家旅游局发布了十一假日旅游“红黑榜”,集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客,同时也对假日期间厕所滞后、脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了。泰山景区凭借优质的服务,上榜“红榜”旅游服务最佳景区。
据了解,十一假日旅游“红黑榜”由各地旅游主管部门根据本地假日旅游市场秩序情况提供信息汇总而成。“红黑榜”涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客5大类,全部榜单共9大项,“红榜”为最佳(或优秀),“黑榜”为最差(或不合格、不文明),覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团。“红榜”榜单上,因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范等原因,故宫博物院、重庆大足石刻等一批知名5旅游景区上榜综合秩序最佳景区,泰山景区则上榜旅游服务最佳景区。
据介绍,为提升软硬和服务质量,泰山景区今年上半年采取了多项新举措。今年4月29日“高铁站—泰山景区”旅游专线试运行,共分红门、天外村、桃花峪3条线路,采用环保型纯电动汽车。今年上半年“智慧泰山”自助语音系统建成运行,还研究制定了景区假日旅游秩序工作分级响应方案,探索建立智慧研判机制和Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级响应模式,国家和省住建、旅游部门面向全国、全省推广。天外村新装了8台自动售票机,网上就能订泰山门票,开设实名制身份证识别系统,各进山窗口实现电子售检票、自动售票、网上售票、数据自动统计等功能全覆盖,有效缓解了售票窗口的工作压力。