“五一”将至，深圳机场昨天迎来出港小高峰。据记者从深圳机场了解，预计3天假期将有逾27万人次旅客乘机抵离深圳机场。此外，为做好小长假期间的旅客服务保障工作，深圳机场将在航班延误情况下，适时于值机柜台、登机口处300余块电子显示屏上发布航班提示信息，并在两块大广告屏上投放雷达气象云图，使旅客及时、一目了然地掌握航班动态。
在4月10日发布的《深圳机场服务承诺》中，深圳机场对本场旅客流程、服务保障、餐饮零售、问询投诉以及货运服务等15个方面共35项条款作出承诺。其中，在航班延误旅客服务方面，深圳机场明确表示将在遇有航班延误时实现每30分钟通报一次航班动态，并在大面积航班延误时，通过航班信息显示屏、航站楼内、候机厅电视、广告条屏等渠道，及时向旅客发布航班动态信息及机场运行保障情况。
据深圳机场方面介绍，航站楼内现有值机柜台处设有电子显示器192台，登机口处则有76台，一旦机场方面因天气或流控等原因启动预警，这些显示屏将滚动播放航班延误提示信息。
“在遇有因天气原因造成的大面积航班延误时，我们还将四层安检区后方左右两侧的广告大屏上每半小时发布一次全国及本省雷达气象云图和相关文字说明，并适时征用楼内百余台广告屏显，用来转播新闻频道画面。”深圳机场航站楼管理人员介绍称：“相信通过上述举措，将使往来深圳的旅客更及时获知当前天气情况，加强机场方面与旅客的沟通，消除不必要的，缓解旅客焦急情绪。”